Når COVID-19-vaksiner ruller ut over hele verden, ser mange av oss i treningsindustrien et lys ved enden av tunnelen. Men hvis vi forventer å gå tilbake til å drive en treningsvirksomhet akkurat som vi gjorde i 2019, kan det hende vi har problemer.
I tidene før ble treningseiere ofte tjent med å fokusere på å tilby et best mulig produkt, fortelle historien sin gjennom et overbevisende nettsted og sørge for at ombordstigningsprosessen ikke var for lekk.
Når vi begynner å komme ut av pandemien, kan denne "head down" -tilnærmingen imidlertid føre til noen katastrofale feilberegninger for eiere av treningsbedrifter.
I denne artikkelen håper jeg å dele noen av de tingene vi i South Loop Strength & Conditioning tenker på i håp om at det vil gi andre treningsbedriftseiere noen nyttige spørsmål å stille seg når de forbereder seg på de kommende månedene.
Redaktørens kommentar: Veien til en post-pandemisk verden vil være lang - og potensielt frustrerende - en. Følg de siste lokale og nasjonale retningslinjene i ditt område angående COVID-19 relatert sikkerhetspraksis og sosial distansering.
I februar 2021 løsner mange byer, stater og land sine COVID-retningslinjer ettersom antallet tilfeller begynner å synke, selv om dette varierer etter by og region.
I noen områder betyr dette store maskerte gruppeklasser. I andre betyr dette kraftig redusert kapasitet i treningsstudioet og en-til-en-avtaler. I land som Storbritannia, der flere smittsomme varianter har dukket opp, er treningssentre stengt igjen.
Eiere av treningssentre bør være forberedt på å se retningslinjer for både stramming og løsning, ettersom motstridende krefter for vaksineutrulling og spredning av mer smittsomme varianter gjør de neste månedene svært uforutsigbare.
I sentrum av Chicago ser vi for øyeblikket tilfeller som faller raskt, men mer smittsomme varianter kan lett sette oss tilbake til Zoom-klasser de neste seks ukene.
Vi kommuniserer med medlemmer og ansatte at de trenger å være forberedt både på økt etterspørsel etter hvert som forholdene forbedres. På den annen side kan det være strengere begrensninger hvis normale protokoller for maskering og sosial distansering ikke er effektive for mer smittsomme varianter.
Å nedprioritere sannsynligheten for å endre retningslinjer eller falsk tillit til at "alt dette snart vil være over" kan ødelegge tilliten, siden folk flest anerkjenner at ting fortsatt er veldig usikre. Ved å være gjennomsiktig i kommunikasjonen, kan vi tjene fordelen på tvilen fra våre medlemmer og ansatte.
[Les mer: Lag din egen hjemme-treningsrutine.]
I noen områder er det mer sannsynlig at treningssentre mister medlemmer hvis de ikke håndhever maskebruk. På andre områder virker det som om treningssentre kan være mer sannsynlig å miste medlemmer hvis de gjør det gjøre håndheve maskebruk.
Treningssentreeiere må ikke bare tenke på de spesifikke lovene og mandatene i deres område, men også på hva medlemmene deres har forventer så langt sikkerhetsprotokoller.
Ettersom flere blir vaksinert og sosiale distanseringsanbefalinger gradvis løsnes, vil eiere av treningsstudio bli fanget i en tøff posisjon når de prøver å holde folk trygge og imøtekomme medlemmer som er i den mer bekymrede enden av spekteret. Dette skjer samtidig som vi ikke ønsker å mase de som er vaksinert med overdrevne retningslinjer og regler.
Realiteten er at de fleste treningssentre sannsynligvis vil miste medlemmer i begge ender av spekteret.
Likevel - og det kan være for tidlig å fortelle for de fleste fasiliteter - kan det være verdt å vurdere forskjellige retningslinjer for forskjellige tider gjennom dagen. Å kreve masker i løpet av noen timer og ikke andre, kan gi medlemmene muligheten til å velge hva som er fornuftig for dem. Selv om det vil være umulig å gjøre alle lykkelige, vil mange medlemmer sette pris på forsøket på å jobbe med dem og skære ut en nisje for deres komfortnivå. Dette vil komme ned på spesifikke treningssentre, områdene rundt og deres medlemsbehov.
Tilsvarende har mange mennesker interne regler angående hvor mange mennesker de er villige til å dele plass med. Mange treningssentre har dreid seg mot online reservasjonssystemer og klassekapasiteter. Selv om kapasitetsmandatene løsnes, vil treningssentreier kanskje ha opprettholdt lavere kapasitet i løpet av peak timer for å tillate medlemmene å få ganger de kan komme inn med færre andre mennesker.
[Les mer: De beste hjemmetreningsprogrammene.]
En av de mest utfordrende tingene for treningsbedrifter vil være å komme tilbake til medlemstallene før pandemien. Som alle i treningsbransjen vet, er treghet og utsettelse ofte de største hindringene for å få folk til å bli med på et treningsstudio.
Mens treningssentre kan ha dusinvis om ikke hundrevis av medlemmer som stoppet eller kansellerte sitt medlemskap på grunn av pandemien, vil det ikke være så enkelt å få disse klientene tilbake i treningsstudioet som bare å vente til ting “går tilbake til det normale.”
Treningsstudieeiere bør forutse at de fleste av disse klientene går tapt permanent. Mange av dem har sannsynligvis flyttet, funnet andre treningsrutiner eller mistet interessen for trening. Det er fortsatt lurt å ha noen planer for å aktivere medlemmer og potensielle kunder som er tapt i løpet av 2020.
På South Loop Strength & Conditioning har vi løsnet mange av kravene vi hadde for at folk skulle bli med på klassene våre. I 2019 hadde vi en relativt høy adgangsbarriere før vi tillot folk å hoppe i klassen, siden vi fant ut at det å ha uerfarne mennesker i klasser vanligvis resulterte i at de hadde en dårlig opplevelse - samtidig som vi også monopoliserte coachens oppmerksomhet. Vi fant også at det å gi folk gratis klasser eller gratis uker vanligvis resulterte i flassete oppførsel.
I 2020 og 2021 har vi imidlertid innsett at mange mennesker er veldig skitne om å starte noe nytt eller komme tilbake i treningsstudioet. Så vi har vært mye mer villige til å få folk til å prøve ting uten å hoppe gjennom for mange bøyler.
Det er vanskelig å komme med spesifikke anbefalinger her, siden vi ikke er på det punktet i Chicago hvor vi ser økt appetitt på trening. Det har imidlertid vært øyeåpent å innse at vår tidligere prekvalifiseringsprosess og høye barriere for inngangspakker er upassende for den nåværende dynamikken.
Mange mennesker har flyktet fra store sentrumsområder som San Francisco, Manhattan og sentrum av Chicago og flyttet til mellomstore byer som Madison og Austin. Noen sentrale forretningsdistrikter kan føles som spøkelsesbyer, da mange bedrifter har utvidet arbeidet hjemmefra og med ingenting mer enn skjelettmannskaper som dukker opp konsekvent på kontoret.
Kommersielle og boligleier i noen større byer har falt mens det har vært kjøp av vanvidd i mindre markeder og forstadsområder.
Mens ingen vet hvor eiendomsmarkedet vil slå seg ut, må treningseiere vurdere hva som kan skje med deres medlemstall når markedene skifter. Vil forstedets treningssentre begynne å miste dusinvis av medlemmer når folk fortsetter å pendle sentrum for å jobbe igjen?
Vil fallende husleier i urbane områder lokke nye leietakere til å flytte i fraflytte nabolag? Vil kommersielle leieavtaler som er signert i tidlige pandemier være bærekraftige ettersom nye konkurrenter dukker opp med lavere månedlige leier og flere innrømmelser fra utleiere? Vil utleiere i kommende byer se etter å tjene penger og selge eiendommer til utviklere?
Dette er alle empiriske spørsmål, så det er vanskelig å komme med spesifikke spådommer og anbefalinger. På SLSC forbereder vi oss ganske enkelt på volatilitet, og vi kommuniserer med utleierne om at vår evne til å generere inntekter vil være avhengig av den større dynamikken i sentrum av Chicago. En stor prosentandel av vårt medlemskap har historisk sett vært pendlere, så vi blir spesielt påvirket av lengden på bestillinger fra hjemmet.
Treningssentreeiere vil sannsynligvis være velegnet til å begynne å skanne kommersielle eiendomsoppføringer oftere, selv om de ikke har tenkt å flytte. Generell volatilitet kan sette dem i en overraskende og ubehagelig posisjon hvis utleieren bestemmer seg for å selge eiendommen eller plutselig har en annen forandring over leieavtaler for håndtrykk gjort ved starten av pandemien.
Folk i markeder som har sett vekst, bør være forsiktige med å overforlenge personalet og månedlige utgifter, siden de kan se store svingninger i medlemskapet når folk kommer tilbake til større byer.
Å forberede seg på pågående volatilitet i COVID-retningslinjene, fokusere på medlemskomfort og overholdelse av regler, og identifisere større markedsdynamikk er nøkkelen for treningseiere nå. Bare det å håpe å holde hodet nede og våkne i 2019 om noen få måneder, kommer ikke til å fungere!
Redaktørens merknad: Denne artikkelen er en utgitt. Visningene som er uttrykt her og i videoen, er forfatterens og gjenspeiler ikke nødvendigvis BarBends synspunkter. Krav, påstander, meninger og sitater er utelukkende hentet av forfatteren.
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.