Hvis du for alltid er i hundehuset for manglende evne til å be om unnskyldning, vil denne forskningen fra Ohio State University komme til nytte.
I to separate eksperimenter testet forskere hvordan 755 mennesker reagerte på unnskyldninger og fant seks spesifikke elementer som var de mest effektive.
I den første studien ble 333 deltakere rekruttert online via Amazons MTURK-program (en tjeneste der du kan fullføre enkle oppgaver i bytte mot betaling). Alle deltakerne leste et scenario der de var leder for en regnskapsavdeling som ansetter en ny ansatt. Ved en tidligere jobb leverte den potensielle medarbeideren en feil selvangivelse. Da jobben ble konfrontert med saken, beklaget jobbkandidaten.
Deltakerne ble fortalt at unnskyldningen inneholdt en, tre eller alle seks av unnskyldningskomponentene (mer om dette litt). De ble deretter bedt om å rangere på en skala fra 1 (ikke i det hele tatt) til 5 (veldig) hvor effektiv og troverdig unnskyldningen var.
I den andre studien ble 422 studenter bedt om å lese det samme scenariet ovenfor, men i stedet for å bli fortalt hvilke komponenter unnskyldningen inneholdt, leste de en faktisk unnskyldning, inkludert alt fra ett til seks utsagn basert på disse elementene. For for eksempel å erkjenne ansvar (lysbilde 3), sa beklagelseserklæringen: "Jeg tok feil i det jeg gjorde, og jeg aksepterte ansvaret for mine handlinger.”
Disse deltakerne vurderte også hvor effektiv og troverdig unnskyldningen var.
Selv om studieresultatene fra de to eksperimentene ikke var identiske, konkluderte forskerne jo flere elementer en unnskyldning inneholdt, jo mer effektiv var den. Det var også mindre sannsynlig at deltakerne aksepterte unnskyldninger når jobbsøkeren viste manglende integritet kontra mangel på kompetanse. Så hvis hun er sint på deg for ikke å kunne fikse et ødelagt toalett (etter at du nektet å ringe en rørlegger), vil du tydeligvis få et bedre skudd til å bli tilgitt enn om du lurte.
Nysgjerrig på hvilke elementer som utgjør den beste unnskyldningen? Fortsett å lese.
Hvordan kjempe med kjæresten din 2.0 >>>
1. Uttrykk deg
"Det er tydelig at ting som øyekontakt og passende uttrykk for oppriktighet er viktig når du gir en unnskyldning ansikt til ansikt," sa studieforfatter Roy Lewicki i en pressemelding. Å si "unnskyld" er ikke nok - spesielt hvis du mumler ordene under pusten, surer og ser ned på skoene når du gjør det. Vær inderlig og ekte. Se henne i øynene og fortell henne at du føler deg forferdelig med å gjøre henne opprørt. Hold også sarkasme fra tonen din. Du vil aldri bagatellisere en unnskyldning ved å si: ”Jeg tror ikke jeg sa / gjorde noe galt, men jeg beklager at du tar det på feil måte.”
7 grunner til at hun nektet deg >>>
2. Forklar hva som gikk galt
Intensjoner er alt når det gjelder rett og galt. Fordi moral kan være et grumsete, uskarpt rot, gjør det en stor forskjell hvis du sårer følelsene hennes ved et uhell i motsetning til hvis du satser på å skade henne. Her er et eksempel: Kjæresten din fortalte deg om hvordan hun trakk en Jessica Simpson og trodde "Chicken of the Sea" tunfisk var kylling. Du kan se det som uskyldig og naivt (på en søt måte) og fortelle historien til en gruppe venner til middag. Hun kan bli dødsfall av at du avslører gliden hennes, spesielt siden hun er spøk. Hvis hun tar det opp senere, så fortell henne at du ikke var skadelig. Si at du kom fra et helt uskyldig sted og aldri med vilje ville få henne til å bli nedsett. Ikke fortell henne at hun overreagerer (selv om du tror hun er det).
Den ene setningen du kan si for å holde forholdet sterkt >>>
3. Ta ansvar
"Våre funn viste at den viktigste komponenten er en erkjennelse av ansvar," sier Lewicki. “Si at det er din feil at du gjorde en feil.”De fleste av tiden vil kvinner bare at du skal erkjenne at du tok feil. Emnet du krangler om, er kanskje ikke engang drivstoffet som rokker hennes raseri; det kan være at du ikke klarer å ta ansvar og eie opp til feilene dine. Hvis du kan gjøre dette, og gjøre det uten at hun ber deg om det, kan du unnvike og redusere varigheten av kampene dine eksponentielt.
25 ting hver kvinne hater >>>
4. Si at du vil angre - og faktisk gjøre det
Hvis du beklager at du ikke har tatt ut søpla, så glem å gjøre det igjen neste uke, argumentet kommer til å ta seg opp der du slapp. Det kan virke ubetydelig for deg, men kjæresten din oppfatter det som en liten. Hun tror kanskje du ikke bryr deg nok om hva hun ber deg om og hva hun vil, og du ignorerer henne rett og slett. Så gjennomgå dine handlinger og forplikt deg til å gjøre en endring for å løse dine dårlige vaner.
Hvordan bryte opp med henne (The Classy Way) >>>
5. Si til henne at du vil ordne ting
Det nest viktigste elementet i en unnskyldning er å tilby å fikse ting, sier Lewicki. "En bekymring for unnskyldninger er at snakk er billig," legger han til. “Men ved å si:" Jeg skal fikse det som er galt, "forplikter du deg til å iverksette tiltak for å angre skaden.”Hvis du brukte $ 1000 på en gressykkel, satt dere begge av for ferie eller flyttet inn i en ny leilighet, løp gjennom de forrige trinnene og fortell henne at du vil gjøre ting riktig. Vis henne at du mener det du sier ved å sikkerhetskopiere ordene dine med handlinger og tilby å returnere sykkelen. Noen ganger vil bare denne gesten løse opp argumentet uten at du fysisk trenger å gjøre noe.
5 måter å fortelle at hun lyver >>>
6. Be om tilgivelse
I begge studiene ble anmodningen om tilgivelse sett på som minst viktig: "Det er den du kan utelate hvis du må," sier Lewicki. Overraskende? Det er ikke hvis du tar deg tid til å uttrykke hvert av elementene ovenfor. Hvis du hopper rett for å be om tilgivelse før du til og med sier unnskyld, er det en liten sjanse som faktisk kommer til å skje.
Unnskyldninger fungerer virkelig, men du kan ikke skynde prosessen. Til syvende og sist, jo flere av disse elementene du inkluderer når du sier at du beklager, jo mer effektiv blir unnskyldningen din. Men hvis du kjemper ut med venner, trekker du henne til siden og erkjenner at du tok feil, så si at du vil fikse det. Dette er de to viktigste elementene for å få din unnskyldning akseptert når du blir presset på for tid.
15 Overraskende ting som er forbanna henne >>>
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.